Foro no mantiene sesiones de usuarios (tampoco de admin)

[Tio Javi]

Datos de Soporte - Inicio

URL: www.partieron.cl
Estilo(s) usuado(s): Flat Style
MODs/Extensiones instaladas: Varias. Top 5, estadísticas, etc.
Versión de phpBB:3.2.1
Tu conocimiento:Conocimiento básico
Servidor: de pago
Es una actualización desde otra versión: No
Es una conversión desde otro tipo de Foro: No

Datos de Soporte - Fin

Estimados. Desde un par de días tengo el siguiente problema con mi foro, yo y todos los usuarios. El sitio pide identificarse, lo hago y me lleva al index. Luego al navegar en las secciones o temas, me vuelve a llevar al index y pide identificarse. Levanté este tema con el proveedor de hosteo, pensando que podría ser alguna actualización de ellos el problema, pero revisaron y su respuesta es que el problema debe ser de la aplicación del sitio (foro). Me podrían ayudar? Ni siquiera logro ingresar al CP de aministrador. Gracias!!!

[karbiko]

Creo que se trata de un problema de la cookie del foro.. ¿La has cambiado en estos días?
¿Instalaste alguna ext de cookies?

¿Probaste a limpiar las cookies de tu navegador (control+Mayúsculas+Supr) y luego intentar entrar????

[Tio Javi]

Hola! El problema comenzó el Lunes y nada hice para que se produjera. Hoy, tratando de resolver esto, llegúe a phpbb.com y ahí indican una forma de solucionar esto, con cookie.php y modificando ciertas cosas y nada...

El problema no es solo mio, si no que de todos los usuarios. Ninguno logra navegar y mantener la cookie activa. Qué podría ser?

[ThE KuKa]

Ve al PCA - Configuración del Servidor - Configuración de cookies

Copia y pega lo que tienes puesto aquí, a ver si damos con la solución.

Saludos.

[Tio Javi]

No logro ingresar al PCA tampoco, pero cuando seguí las instrucciones del soporte de phpbb.com cargando un archivo cookie.php y cargué lo siguiente:

Cookie Settings

Cookie Domain: .partieron.cl
Cookie Name: phpbb3_cookie
Cookie Path: /
Cookie Secure: None

[ThE KuKa]

Son correctos los datos entonces.

Con limpiar caché del foro, caché de navegador, cookies y temporales del navegador, debería ser más que suficiente, sobre el acceso al PCA, activa el modo debug a ver si te aparece algún error.

Sobre el modo debug, mira aquí:
http://www.phpbb-es.com/foro/viewtopic. ... 49#p239849

[Tio Javi]

El tema es que este problema no lo tengo solo yo, si no que le sucede a todos los usuarios del sitio. Respecto al tema de las cookies, existe otra opción que necesite chequear, ya sea en phpbb o en el hosting?

Activé el modo debug y solo me aparecen errores en functions_display que imagino tienen que ver con no estar identificado (extensiones que solo funcionan al estar identificado).

Favor ayuda, ya no sé qué más revisar...

[J_Sparrow]

Hola @Tio Javi , después de leer todas las respuestas de este mensaje, me ha surgido una duda, ¿has conseguido borrar la cache del Foro?.
A ver, que a los demás usuarios les pase, es lógico, te pasa a ti, así que a ellos también. Dices que no puedes entrar en el ACP, pero me imagino que si puedes acceder a tu Foro vía FTP, por lo menos a la carpeta de los archivos. De ser así, busca la carpeta "cache", la abres y borras TODO menos los ficheros ".htaccess" y "index.htm" y luego intenta entrar.
Quiero recordar que alguna vez me ha pasado esto y con limpiar el contenido de la carpeta "Cache", se solucionó. Pero te vuelvo a repetir, "creo".

A ver si tienes suerte.

Por cierto, perdona que insista, ya se que lo has dicho pero, ¿estas seguro que no has hecho nada antes de que empezase a fallar?. Es muy raro que se "estropee" el Foro el solo.

[Tio Javi]

Sí, la caché la he borrado varias veces y NADA. Insisto en que no hice nada antes del error, por eso en un primer momento le "cargué" el error al proveedor de hosting...

[Tio Javi]

Estoy pensando en reinstalar el foro desde cero, solo manteniendo la base de datos (para no afectar el ingreso de usuarios). Qué debo mantener y no borrar?

[Tio Javi]

Estimados, me puse a bucear en la base de datos y llegué a la tabla phpbb_sessions. Ingreso a ella y veo que la columna session_ip tiene el valor 201.217.240.10 y recuerdo que el día de ayer el soporte del proveedor de hosting me informó que ellos durante el fin de semana hicieron un cambio pasando de esta ip a la terminada en 13. Puede ser este el problema? De ser así, cómo lo modifico?

[petit79]

A tu ultima pregunta no sabria responderte con total seguridad, pero creo que no pasa nada.

Volviendo al tema, como dice @ThE KuKa haciendo esto Con limpiar caché del foro, caché de navegador, cookies y temporales del navegador, debería ser más que suficiente. Si todo y asi no te funciona entra en el ftp tal y como te comenta @J_Sparrow en la carpeta cache y borra el contenido del directorio production dejando solo el directorio twig

A mi alguna vez que me a pasado haciendo esto que te comentado e solucionado el problema.

[AlfredoRamos]

No creo que eso sea el problema, aunque puedes intentar limpiar las sesiones, se hace desde el panel de administración pero si no tienes acceso a el puedes hacerlo manualmente vaciando la tabla (que al parecer es lo que hace el botón) desde phpMyAdmin.

TRUNCATE phpbb_sessions;

[Tio Javi]

Tampoco he logrado solucionar el problema...