Error ,'Twig_Error_Loader'

[indiofasl]

Hola ,desde esta mañana y de repente ,el foro no aparece y en su lugar aparece el siguiente mensaje ,nadie a entrado ni al panel plesck del servidor ,ni al ACP desde hace un mes ,ya que soy el único como administrador ,que tiene el acceso a dichos sitios
los datos del foro están en mi firma :

Código: Seleccionar todo

-Fatal error: Uncaught exception 'Twig_Error_Loader' with message 'Unable to find template "index_body.html" (looked into: ).' in /var/www/vhosts/fororestosguerracivil2.com/httpdocs/vendor/twig/twig/lib/Twig/Loader/Filesystem.php:202 Stack trace: #0 /var/www/vhosts/fororestosguerracivil2.com/httpdocs/phpbb/template/twig/loader.php(106): Twig_Loader_Filesystem->findTemplate('index_body.html') #1 /var/www/vhosts/fororestosguerracivil2.com/httpdocs/vendor/twig/twig/lib/Twig/Loader/Filesystem.php(138): phpbb\template\twig\loader->findTemplate('index_body.html') #2 /var/www/vhosts/fororestosguerracivil2.com/httpdocs/vendor/twig/twig/lib/Twig/Environment.php(265): Twig_Loader_Filesystem->getCacheKey('index_body.html') #3 /var/www/vhosts/fororestosguerracivil2.com/httpdocs/vendor/twig/twig/lib/Twig/Environment.php(312): Twig_Environment->getTemplateClass('index_body.html', NULL) #4 /var/www/vhosts/fororestosguerracivil2.com/httpdocs/phpbb/template/twig/environment.php(151): Twig_Environment->loadTemplate('index_body.html', NULL) in /var/www/vhosts/fororestosguerracivil2.com/httpdocs/vendor/twig/twig/lib/Twig/Loader/Filesystem.php on line 202

Alguien puede decirme a que es debido?

[andares]

Actualiza tus datos de soporte.

Prueba a limpiar la cache a traves de FTP, en la carpeta cache/ elimina todo menos el .htaccess y el index.htm

[indiofasl]

Ya he borrado el cache menos la carpetas que me has dicho y continua igual.
He hablado con el personal del alojamiento y no saben por que sale el error .

[andares]

Si no actualizas tus datos de soporte, poco mas se te puede ayudar...

[indiofasl]

Ya he actualizado los datos en mi firma ,si necesitáis alguno mas decídmelo ,en estos momentos estoy mas nervioso que tranquilo .Es lo que tiene tener a ciento y pico llamando que no funciona el foro.
gracias.

[andares]

Ese error es de la nueva versión 3.1.2 y no tiene nada que ver con los datos que dices, asi que te habras confundido al actualizar o ¿?...tu intención era actualizar de 3.0.11 a 3.0.12?

[indiofasl]

No he tocado nada desde hace un par de meses ,que es cuando actualice y desde entonces ha funcionado bien ,es mas ha estado funcionando hasta esta mañana .No he vuelto entrar en el ACP en ese tiempo y al control plesck del alojamiento en meses.
Si hubiera tocado algo lo diría y así se que vosotros me ayudáis y termino antes con el sofocon.
He intentado reponer el ultimo back up ,que es el de ayer a las 12:00 que estaba funcionando el foro y tampoco ha funcionado.
Gracias por tu tiempo.

[indiofasl]

En el FTP ,me dice actualización disponible a 3.1.2-15

[andares]

Las actualizaciones en el caso de que esten disponibles aparecen indicadas en el ACP, no por FTP...

Tus backsup son solo de la base de datos o tambien de los archivos de phpBB?

[indiofasl]

De ambos ,me restaura completamente el foro al lugar donde se realice el back up.
Una vez al principio ,tuve un problema con un mod y restaure y volvió el foro a antes de cualquier cambio que realice por el mod ,lo único que se perdió fueron algunos post ,que se realizaron posteriores al back up.
La actualización me aparece en mi control plesk de mi alojamiento de pago ,al control ACP no puedo acceder sin acceder al foro.
Esto ,pinta mal.
gracias.

[indiofasl]

Alguien puede echarnos una mano ,no podemos perder el trabajo de 2 años .
Que puedo hacer para recuperar el foro?
Gracias.

[indiofasl]

E intentado una reposición del archivo httpdocs que tenia de la ultima vez que hice copia de esta carpeta y tampoco funciona .
En la raíz tengo tres carpetas :
-error-docs
-httpdocs
-root
Alguien sabría decirme en que subcarpeta/s esta el error para poder empezar a mirar .
gracias.

[indiofasl]

Después de estar mirando cada rincón ,he encontrado el control plesk de mi alojamiento ,que había en la casilla de mi administrador de aplicaciones una pestaña con actualizaciones automáticas para el programa phpbb .
creo que ha intentado actualizar y no a actualizado bien .
como puedo volver a la versión 3.0.12?

[andares]

Caray pues menuda faena, creo que deberias de pedirles responsabilidades a tu hosting...

Puedes probar de momento, mira en el log de tu hosting en que fecha fue que te actualizo, seria cuestion de restaurar a un back-up que tengas anterior a esa fecha...segun me dijiste tus back-ups era de ambos: base de datos y archivos de phpBB.

[indiofasl]

tengo ambos ,uno de la base de datos que es un archivo MYSQL Y otra carpeta tengo el directorio raíz del foro con fecha de noviembre ,hay están todas las carpetas de httpdocs de cuando estaba en versión 3.0.12.
Agradecería que pasos tengo que dar para poder restaurar esos datos y recuperar el foro en la versión 3.0.12 .
Descargo paquete completo de la versión 3.0.12 como si fuera nuevo y luego como introduzco todos los cambios de la carpeta httpdocs de la copia de seguridad que tengo?
imagino que después le debería reponer el backup MYSQL ,ya que hay solo tengo los hilos y demás datos del foro ,pero no la estructura del programa.