Parse error: syntax error por culpa de inserción de código malicioso

[WebLH]

Necesitamos encontrar una persona experta para que nos ayuden a un grave problema, pagaremos si hace falta. Ayer nos iba la web estupendamente, hasta que hoy por la mañana nos ha salido un error :
http://www.lovehogwarts.com/foro/index.php dándonos el siguiente error :

Parse error: syntax error, unexpected '?' in /homez.193/lovehogw/www/foro/includes/hooks/index.php on line 250

Hemos buscado por interner/google y hemos visto que es por wordpress hemos intentado solucionarlo, pero no hay manera:
http://www.lovehogwarts.com/
el otro administrador que trabaja en la tele, se conecto desde alli y por lo que ha visto le ha saltado un virus con el siguiente mensaje:
El sitio web http://www.lovehogwarts.com contiene elementos del sitio dian agar.cz.cc que parece alojar sowafare malintencionado, es decir, sowafre q puede dañar el equipo o que puede realizar acciones sin mi consentimiento, el eqipo puede resultar infectado con solo visitar un sitio q aloje este tipo de siofware si quieres obtene mas informacion relacionado con stos elementes. Le han sugerido esta pagina: diagnostico, pero segun dice que es un virus que eso puede hacer todo eso.

Alguien nos podría ayudar en todo esto? No queremos perder nada y cada minuto que pasa estamos mas desesperados, pues no sabemos nada de programacion, y suficiente nos ha costado. Cualquier cosa que sepáis nos sería de gran ayuda, y quién tenga la amabilidad y el gusto de ayudarnos personalmente en el problema, que nos lo haga saber en un mensaje privado.

Gracias

EDITADO por HuanManwe: pongo espacio en blanco en el nombre para evitar servir de difusión.

[leviatan21]

Necesitamos encontrar una persona experta para que nos ayuden a un grave problema, pagaremos si hace falta.

Si quieres contratar a gente experta, debes dirigirte a : phpbbmods
Esta web no realiza intervenciones, sólo ayuda gratuita, sin esperar nada a cambio

Ayer nos iba la web estupendamente, hasta que hoy por la mañana nos ha salido un error :
http://www.lovehogwarts.com/foro/index.php dándonos el siguiente error :

Parse error: syntax error, unexpected '?' in /homez.193/lovehogw/www/foro/includes/hooks/index.php on line 250

Hemos buscado por interner/google y hemos visto que es por wordpress hemos intentado solucionarlo, pero no hay manera:
http://www.lovehogwarts.com/
el otro administrador que trabaja en la tele, se conecto desde alli y por lo que ha visto le ha saltado un virus con el siguiente mensaje:
El sitio web http://www.lovehogwarts.com contiene elementos del sitio dianagar.cz.cc que parece alojar sowafare malintencionado, es decir, sowafre q puede dañar el equipo o que puede realizar acciones sin mi consentimiento, el eqipo puede resultar infectado con solo visitar un sitio q aloje este tipo de siofware si quieres obtene mas informacion relacionado con stos elementes. Le han sugerido esta pagina: diagnostico, pero segun dice que es un virus que eso puede hacer todo eso.

Alguien nos podría ayudar en todo esto? No queremos perder nada y cada minuto que pasa estamos mas desesperados, pues no sabemos nada de programacion, y suficiente nos ha costado. Cualquier cosa que sepáis nos sería de gran ayuda, y quién tenga la amabilidad y el gusto de ayudarnos personalmente en el problema, que nos lo haga saber en un mensaje privado.

Gracias

Cabe la posibilidad que el servidor tenga un virus, de lo cual tu no eres responsable.

Parse error: syntax error, unexpected '?' in /homez.193/lovehogw/www/foro/includes/hooks/index.php on line 250

También existe la posibilidad que te hayan hackeado la cuenta e intentaran agregar código malicioso y hayan fallado en el intento.
O que al aplicar un MOD hayan cometido un error.
El error indica que hay un problema con el archivo raíz/includes/hooks/index.php tienes 2 opciones :
volver a subir ese archivo de una copia original de phpbb, a menos que sepas que se ha cambiado por algún MOD, en ese caso adjunta ese archivo comprimido como .zip o .rar y veremos de buscar el error.
Asegurate de adjuntar el archivo que está en tu servidor y no una copia que puedas tener, así nos aseguramos que es el correcto.

[WebLH]

Vale, gracias.
Pues a ver no hemos instalado ningún mod últimamente ni hemos hecho cosas raras, pero si nos da el foro muchas veces errores cuando creamos subforos o foros, son errores que no sabemos arreglar, pero eso es otro asunto.Espera que me lo miro mejor y te digo, es que tambien nos falla la web, todo puede tener que ver?
es que hay partes de la web que si funcionan, pero lo demás no.

[leviatan21]

Vale, gracias.
Pues a ver no hemos instalado ningún mod últimamente ni hemos hecho cosas raras,

puede no ser un cambio reciente, pero si algo que sucede eventualmente, lo que haya dentro del la carpeta raíz/includes/hooks/ tiene un comportamiento especial, son rutinas que se realizan según determinadas situaciones o en fechas y/o lapsos de tiempo determinados.

pero si nos da el foro muchas veces errores cuando creamos subforos o foros, son errores que no sabemos arreglar, pero eso es otro asunto.

Dependerá del tipo de error, como bien dices, ese es otro asunto, primero concentrémonos en que el sitio vuelva a funcionar.

Espera que me lo miro mejor y te digo, es que tambien nos falla la web, todo puede tener que ver?
es que hay partes de la web que si funcionan, pero lo demás no.

hay que mirar mas profundamente, si el sito (que según dices es un wordpress) y el foro están relacionados, si puede ser todo del mismo problema.
Pero en tus datos de soporte no aclaras si están o no relacionados, se que hay un MOD que funciona de puente para unificar cuentas de usuarios

[HuanManwe]

me suena a que les han infectado algunos .php con código malicioso. Lo que debes hacer es mirar, con el notepad++, el index.php del foro en busca de dian agar.cz.cc (dejo un espacio en medio para no ayudarles en la indexación de google), luego mira cuál fue la fecha de última edición del archivo (importante) y eliminar el código extraño asociado.
Seguidamente mira todos los ficheros .php y .html de tu foro ordenando por fecha de última edición, y todos los archivos editados por última vez más o menos por la hora que fue editado el index.php pues los abres y los miras igualmente para eliminar ese código malicioso.

Finalmente cambia la contraseña del usuario ftp de tu hospedaje.

[leviatan21]

me suena a que les han infectado algunos .php con código malicioso. Lo que debes hacer es mirar, con el notepad++, el index.php del foro en busca de dian agar.cz.cc (dejo un espacio en medio para no ayudarles en la indexación de google), luego mira cuál fue la fecha de última edición del archivo (importante) y eliminar el código extraño asociado.
Seguidamente mira todos los ficheros .php y .html de tu foro ordenando por fecha de última edición, y todos los archivos editados por última vez más o menos por la hora que fue editado el index.php pues los abres y los miras igualmente para eliminar ese código malicioso.

Finalmente cambia la contraseña del usuario ftp de tu hospedaje.

Revisando mucho, descubrí que fueron hackeados :
El hacheo afecta a usuarios que utilizan Internet Explorer, y los deriva a otro sitio en el cual tienen virus, clásico de hackers.
El código malicioso aparece en todos lados, por lo que imagino que han tenido acceso al FTP de alguna manera :
Como siempre en estos casos se recomienda cambiar los usuarios y las claves de acceso al servidor.

y por supuesto proceder a la limpieza.