phpBB España Oficial

Buenos días, a todos, tengo una duda:

Cuando actualice mi foro a la version 3.3.0 me surge un inconveniente con algunas tablas al momento de realizar el backup. Me surge este error:

No sé si es error o si esta actualización eliminó la opción que antes había "DESCARGAR O GUARDAR LOCALMENTE"

Me sale este error:

Error General
SQL ERROR [ mysqli ]

MySQL server has gone away [2006]

SQL

SHOW CREATE TABLE phpbb_privmsgs

BACKTRACE

FILE: (not given by php)
LINE: (not given by php)
CALL: msg_handler()

FILE: [ROOT]/phpbb/db/driver/driver.php
LINE: 1023
CALL: trigger_error()

FILE: [ROOT]/phpbb/db/driver/mysqli.php
LINE: 195
CALL: phpbb\db\driver\driver->sql_error()

FILE: [ROOT]/phpbb/db/extractor/mysql_extractor.php
LINE: 190
CALL: phpbb\db\driver\mysqli->sql_query()

FILE: [ROOT]/phpbb/db/extractor/mysql_extractor.php
LINE: 64
CALL: phpbb\db\extractor\mysql_extractor->new_write_table()

FILE: [ROOT]/includes/acp/acp_database.php
LINE: 104
CALL: phpbb\db\extractor\mysql_extractor->write_table()

FILE: [ROOT]/includes/functions_module.php
LINE: 676
CALL: acp_database->main()

FILE: [ROOT]/adm/index.php
LINE: 81
CALL: p_master->load_active()

Tengo todo desactivado, extensiones, estilo por defecto prosilver y caché eliminada. El inconveniente sigue...

¿Pueden ayudarme? Muchas gracias

El error MySQL server has gone away [2006] tiene dos causas y soluciones principales:

1.- El servidor agotó el tiempo de espera y cerró la conexión. Para solucionarlo, verifica que la variable mysql wait_timeout en el archivo de configuración my.cnf sea lo suficientemente grande, por ejemplo, wait_timeout = 28800

Es posible que también necesites aumentar la variable mysql innodb_log_file_size en la configuración de my.cnf, por ejemplo, 128 MB o más.

2.- El servidor descartó un paquete incorrecto o demasiado grande. Si mysqld obtiene un paquete que es demasiado grande o incorrecto, se supone que algo salió mal con el cliente y cierra la conexión. Para solucionarlo, puedes aumentar el límite máximo de tamaño de paquete max_allowed_packet en el archivo my.cnf, por ejemplo. configura max_allowed_packet = 128M, luego habrá que reiniciar el servidor MySQL: sudo /etc/init.d/mysql restart.

O lo que es lo mismo, deberías de pedir Soporte Técnico a tu hosting para que solucionen este problema, porque dudo muchisimo que BlueHost te facilite acceso como root a la maquina/servidor.

enigmaelectronica escribió: ↑18 Abr 2020, 08:37

No sé si es error o si esta actualización eliminó la opción que antes había "DESCARGAR O GUARDAR LOCALMENTE"

La opción de descargar las copias locales fue eliminada en phpBB 3.2.6, supuestamente por cuestiones de seguridad.

https://tracker.phpbb.com/browse/PHPBB3-15928

enigmaelectronica escribió: ↑18 Abr 2020, 08:37

Tengo todo desactivado, extensiones, estilo por defecto prosilver y caché eliminada. El inconveniente sigue...

Como indica @picaron, el problema parece venir del servidor, contacta con soporte técnico para evaluar posibles soluciones.

Otras opciones son:

• Hacer una copia de "Solo la estructura" y "Solo los datos" de manera separada, si es que ésta segunda no te marca el mismo error
• Hacer las copias de seguridad desde el panel de control del hosting

Gracias por las respuestas, pero sucede lo mismo... Instalo de prueba una version vieja del PHPBB y funciona de maravilla, instalo una version limpia, nueva y da error, los de Bluehosting ya revisaron y no han encontrado inconveniente alguno.

Buscando en foros en inglés, parece que tienen el mismo problema varios usuarios...

Hice lo que me indicaron, Estructura y datos por aparte, surge lo mismo. Da error. Me indicaron en soporte que es posiblemente el script que está tardando demasiado en lacer una consulta por eso el error, pero que no es problema de MySQL, que es problema del Script...

@picaron gracias por el dato hablaré con los de soporte para ver si puedo modificar algo...

enigmaelectronica escribió: ↑20 Abr 2020, 23:57

Gracias por las respuestas, pero sucede lo mismo... Instalo de prueba una version vieja del PHPBB y funciona de maravilla, instalo una version limpia, nueva y da error

En tal caso, recomendaría reportarlo en https://tracker.phpbb.com para que se le de seguimiento y se corrija.

enigmaelectronica escribió: ↑20 Abr 2020, 23:57

Buscando en foros en inglés, parece que tienen el mismo problema varios usuarios...

Pero para phpBB 3.3.0? Porque haciendo una búsqueda rápida los que encuentro son para 3.0 y de ser el caso, eso podría no aplicar para versiones más recientes.

Tu misma has dicho que con versiones antiguas (como la que tenías) no presentas problemas.

enigmaelectronica escribió: ↑20 Abr 2020, 23:57

Me indicaron en soporte que es posiblemente el script que está tardando demasiado en lacer una consulta por eso el error, pero que no es problema de MySQL, que es problema del Script...

En ese aspecto podría diferir un poco.

Si la consulta del mensaje de error realmente es la causante del mismo, porque algunas veces son consecuencias de otros, me parece que realmente es el servidor porque esa consulta no es tan pesada. No todos los planes contratados de un hosting tienen los mismos recursos, por poner un ejemplo, además de que la consulta la procesa el DBMS, no el script.

Claro, el script puede tener mucho que ver con el error, sin embargo el hecho que no hay más reportes recientes (phpBB 3.2.x o superior) indica que, además de que algo evidentemente no anda bien, son casos específicos.

Y eso me resulta un poco raro porque hay muchos usuarios que usan esa empresa y la versión 3.3.0 ya tiene un tiempo de haberse lanzado. Si fuese un error generalizado ya habríamos visto eso en los foros en inglés hace tiempo.

¿Has probado a hacer las copias con [3.2][3.3][RC] Auto db Backup?

Realmente las hace bien y las almacena en la carpeta store.

Incluso la puedes usar también con esta otra [3.2][3.3][RC] Dropbox Upload for Auto db Backup, que "sube" esa copia a dropbox.
Así consigues no tener almacenadas en tu hosting varias copias y puedes plantearte hacerlas más a menudo, y en caso de necesitar una, que haya la mínima participación que no se pueda recuperar.