No podemos acceder al Panel de Administración

[Pacificador]

URL: http://www.clanlacosanostra.com.ar
Plantilla(s) usuada(s): CODfaction
MODs instalados: Announcements y Tapatalk
Versión de phpBB: 3.0.9
Servidor: Skilium
Si es una actualización desde otra versión: No
Si es una conversión desde otro tipo de Foro: No

Muy buenas,

Os querñia comentar un problema que tenemos en nuestro foro; resulto que ninguno de los 3 administradores podemos acceder al panel de administración correctamente. Podemos iniciar sesión normalmente en el foro, luego le damos a acceder al panel de admin e introducimos los datos para loguearnos otra vez, dice que seremos redirigidos al panel, pero en el momento de hacer la redirección, nos devuelve una página que dice que no tenemos permiso para acceder, y ya aparecemos desconectados también como usuarios normales.
En los últimos minutos esto último ha cambiado un poco: al introducir los datos para loguearnos en el ACP simplemente se recarga la página y nos vuelve a pedir los datos, como si no lo hubiéramos introducido antes.

Nos estamos volviendo locos ya y hemos buscando por internet y hay cantidad de temas semejantes, pero no conseguimos dar con la clave de nuestro problema. No hemos hecho cambios recientemente ni nada... y llevamos años funcionando bien.

Ah! Se me olvida comentar que desde Chrome sí puedo acceder, pero no parece un problema de navegadores porque nos pasa a los 3 administradores a la vez con navegadores distintos, y ya he limpiado cookies y caché de mis navegadores.
Edito: Desde el 7 de Octubre hasta el 21 no se logueó ningún administrador según el registro ni se ha hecho ningún cambio desde entonces. El 7 fue satisfactorio y el 21 aparecen los problemas de repente.

Muchísimas gracias desde ya!
Un saludo!

[Carlos Murillo]

Intenta esto: Corregir una incorrecta configuración de las cookies

Y me dices como te fue.

[Pacificador]

Gracias Ruso, pero me sigue sin funcionar.

Como al ACP puedo acceder desde Chrome sólo he probado el primer método del enlace que me has dejado, porque los otros dos entiendo que hacen lo mismo pero si no puedes acceder al ACP, ¿no? Si me equivoco dímelo y los pruebo también.

Sin embargo, esto me ha llevado a fijarme en algo, que no se si tendrá que ver:
Donde dice la ruta de nuestro Phpbb3: "Ruta de phpBB: Ruta donde está ubicado phpBB relativa al nombre de dominio, ej. /phpBB3" yo tengo mi Phpbb en el directorio public_html/clanlacosanostra.com.ar/ y dentro de esa carpeta ya están todas las carpetas de adm, cache, docs, install(renombrada), etc. ¿Así que en ese directorio "Ruta de phpBB:" debería poner sólo una barra "/" o nada directamente?

La configuración de cookies creo que está bien, según el hilo que me has dejado; la tengo así:
Dominio: .clanlacosanostra.com.ar (¿Falta la barra final? ¿Sobra el punto inicial?)
Nombre: phpbb3_c3txy (también he probado a poner algo como clanlcn_cookies pero nada)
Ruta: /
Cookie segura: Deshabilitado (¿Como puedo saber si utilizo SSL o no?)

EDITO: Anda! De momento parece que lo he solucionado, sólo he tenido que cambiar lo de Cookie segura a Habilitado!
Pero os agradecería que me confirmáseis las preguntas que os pongo más arriba para configurarlo y confirmarlo del todo correctamente por favor

Muchas gracias y un saludo!

[Carlos Murillo]

Sin embargo, esto me ha llevado a fijarme en algo, que no se si tendrá que ver:
Donde dice la ruta de nuestro Phpbb3: "Ruta de phpBB: Ruta donde está ubicado phpBB relativa al nombre de dominio, ej. /phpBB3" yo tengo mi Phpbb en el directorio public_html/clanlacosanostra.com.ar/ y dentro de esa carpeta ya están todas las carpetas de adm, cache, docs, install(renombrada), etc. ¿Así que en ese directorio "Ruta de phpBB:" debería poner sólo una barra "/" o nada directamente?

Si, tu tendrias que poner la barra / solamente.

La configuración de cookies creo que está bien, según el hilo que me has dejado; la tengo así:
Dominio: .clanlacosanostra.com.ar (¿Falta la barra final? ¿Sobra el punto inicial?)

asi esta bien. no le falta nada.

Nombre: phpbb3_c3txy (también he probado a poner algo como clanlcn_cookies pero nada)
Ruta: /
Cookie segura: Deshabilitado (¿Como puedo saber si utilizo SSL o no?)

No tienes que habilitar lo de la cookie segura, si tienes un sertificado SSL lo puedes poner, mientras no. veo que no lo tienes asi que dejalo en deshabilitado

[Pacificador]

Hola Ruso, ya he corregido entonces lo que me has dicho, gracias .

Lo malo es que si pongo la cookie segura deshabilitada, deja de entrar en el ACP, no sé que pasa...

Un saludo!

[Carlos Murillo]

despues de hacer esto, si borraste el cache manual mente?

entra al ftp cache Eliminas todo menos el .htacces y el index.htm

[Pacificador]

Hola Ruso,

Nada, que no quiere funcionar ni borrando eso...

[Pacificador]

Esto sigue sin ir, ¿no se os ocurre algo más?

Saludos!

[invi]

Una pregunta, te sale algún error o algo cuando entras a la ACP con la cookie deshabilitada?

[Pacificador]

No... únicamente en el último momento, cuando sería redirigido al ACP me dice:

No tienes permisos administrativos y por lo tanto no se te permite acceder al Panel de Administración (ACP).

Con la cookie segura sí me deja acceder.

[invi]

Puedes decirme que alojamiento gratuito estás usando? Básicamente para sacarme una duda y quizá pueda entender algo más del problema.

Edito: Vale ya lo vi en el primer mensaje..

[invi]

Según he estado leyendo no te queda otra que utilizar la Cookie Segura.
La razón es que he estado mirando por varios sitios acerca de la cookie segura en skylium y parece ser que tienen certificados SSL, por tanto tendrás que usarla.
Puedes asegurarte sobre ello si te pones en contacto con ellos, porque el problema de la cookie segura es precisamente por los certificados SSL que mismamente te dijo antes ruso.

[Pacificador]

Ah pues muchas gracias! les preguntaré entonces para confirmar.
Lo de la cookie segura es "malo" o algo parecido? Lo digo porque como en principio habéis preferido aconsejarme que no la tuviera activada, pues por curiosidad.

En breve os confirmo, gracias y saludos!

[Carlos Murillo]

la cookie segura no es mala al contrario, es buena, pero para poderla activar y utilizarla tienes que tener alguno de estos certificados: https://www.hospedred.net/certificados.php por eso te digo, no creo que ustedes lo tengan.

como puesdes ver este sitio que vende certificados tiene su certificado instalado como puedes ver empieza con: https://

[Pacificador]

Gracias Carlos, mirad, este es el tema que he abierto en soporte de mi hosting y me explican que puedo usarlo pero que las webs alojadas como que no lo tienen exactamente.
http://foro.skylium.com/tema-En-Seguimi ... #pid107130

Pero siendo prácticos:
Si lo dejo deshabilitado no puedo acceder al ACP
Si lo dejo habilitado, sí puedo acceder. Así que si no tiene ningún punto negativo el dejarlo habilitado, pues lo pongo no?

Gracias!