Recordad que para pedir soporte alguno, debéis facilitar los datos de soporte oportunos por favor, mirad aquí y leer las Normas generales del foro, esto nos servirá de ayuda para dar el mejor soporte..

Gracias.

La Administración de phpBB España.

Necesitamos ayuda desesperadamente

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cazadora2000
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Necesitamos ayuda desesperadamente

#1

Mensaje por cazadora2000 »

Tenemos un foro de phpBB que hace una semana alguien consiguió deducir la contraseña de una de las administradoras y entró y nos borró absolutamente todo. Conseguí renovar las bases de datos guardados en el hosting, pero no tenemos accesos al Panel de Control de Administración y el for se ve algo mal en relación a los posts y enlaces de acceso a los MP y demás secciones. Acabábamos de actualizar a 3.1.10 con la intención de pasar al 3.2 en breve.
¿Hay alguien dispuesto a ayudarnos?

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Re: Necesitamos ayuda desesperadamente

#2

Mensaje por ThE KuKa »

Hola,

Necesitamos los datos de soporte oportunos por favor.
http://www.phpbb-es.com/foro/rules#soporte-rule

Saludos.

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Re: Necesitamos ayuda desesperadamente

#3

Mensaje por cazadora2000 »

¿Qué datos necesita exactamente? La cosa es que yo conozco mejor el lingo en inglés.... Teníamos a un experto que nos ayudaba desde los EE.UU... le dábamos acceso a nuestra cuenta y se dedicaba a arreglarnos los problemillas que no podíamos solucionar, pero lleva una semana sin dar señales de vida y llevamos ese mismo tiempo con el foro hecha una piltrafa. Buscamos a alguien que quiera hacer lo mismo....

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Re: Necesitamos ayuda desesperadamente

#4

Mensaje por ThE KuKa »

La URL del foro como mínimo es el dato que necesitamos.

¿No sabéis la versión de phpBB que usáis, estilo, etc.?

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Re: Necesitamos ayuda desesperadamente

#5

Mensaje por cazadora2000 »

http://tutoriales-psp.compartimosgratis.net
La version no recuerdo cual era pues no soy la administradora principal, la habíamos actualizado al 3.1.9 el lunes pasado, pero creo que al restaurar a unos dias antes de la actualización (restaruardo a 21 de abril, actualización se hizo el 24 de abril) revertió a la versión que teníamos antes el cual no sé cual es. El estilo también la cambiamos pero ha revertido al antiguo... Es el PBWoW3 de Warcraft....

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Re: Necesitamos ayuda desesperadamente

#6

Mensaje por ThE KuKa »

Buff, se ve fatal! :sweat:

¿No tener acceso al PCA a que te refieres exactamente?

No tienes los datos de acceso usuario/contraseña, cuando intentas acceder al PCA se ve la página en blanco ?

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Re: Necesitamos ayuda desesperadamente

#7

Mensaje por cazadora2000 »

Pues í, fatal.... fatal.... conseguí reponer el material borrado pero el foro está hecha una caca. Y con respecto al panel nos sale esto cuando intentamos entrar
This page isn’t working
tutoriales-psp.compartimosgratis.net is currently unable to handle this request.
HTTP ERROR 500
Si quieres puedes meterte con una de nuestras cuentas base que teníamos para hacer pruebas... datos borrados por seguridad para que veas como se ve
Última edición por ThE KuKa el 01 May 2017, 15:45, editado 2 veces en total.
Razón: Datos borrados por seguridad

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Re: Necesitamos ayuda desesperadamente

#8

Mensaje por ThE KuKa »

Mira de sobrescribir la instalación, osea de ejecutar un database_update directamente, lo que pasa es que deberías tener el idioma ingles, el estilo prosilver por defecto para evitar problemas, pero por probar.

Realiza una copia de seguridad de archivos, y base de datos antes de nada.
  • Descarga 3.1.10 completo.
  • Borra todos los archivos de tu servidor, excepto estos:
    config.php
    Carpeta /images/
    Carpeta /files/
    Carpeta /store/
  • Sube todo el contenido de phpBB 3.1.10 EXCEPTO el archivo config.php (este debe seguir en tu servidor, no tienes que borrarlo, ni sustituirlo).
  • Ve a esta URL desde tu navegador http://tutoriales-psp.compartimosgratis.net/install/database_update.php
Y cruza los dedos...

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Re: Necesitamos ayuda desesperadamente

#9

Mensaje por cazadora2000 »

Gracias por el consejo, pero yo no sé hacer todo esto, como dije teníamos a alguien que nos hacía esto.... Seguiré buscando. Gracias por el consejo

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Re: Necesitamos ayuda desesperadamente

#10

Mensaje por ThE KuKa »

Pasa por phpBB España Premium
http://www.premium.phpbb-es.com

Pide presupuesto a ver...

Saludos.

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Re: Necesitamos ayuda desesperadamente

#11

Mensaje por cazadora2000 »

Gracias... lo miraré. Por cierto, alguien me ha mandado un MP, pero no le puedo responder por ser nueva.... cuanto tiempo o mensajes necesito escribir para poder hacer uso del MP?

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Re: Necesitamos ayuda desesperadamente

#12

Mensaje por ThE KuKa »

Me parece increíble que se siga faltando a la confianza de esta manera...
cazadora2000 escribió:Gracias... lo miraré. Por cierto, alguien me ha mandado un MP, pero no le puedo responder por ser nueva.... cuanto tiempo o mensajes necesito escribir para poder hacer uso del MP?
Si... ¿y ese privado dice algo así?
nextgen escribió:Pasame tu skype, puedo ayudarte.
¡¡¡NUNCA!!! he mirado privados de nadie, pero sabia que este iba a ser de este usuario, y con este contenido, joder, soy adivino coño!

Usuario excluido, me parece de muy poca vergüenza y Tema cerrado.

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Re: Necesitamos ayuda desesperadamente

#13

Mensaje por cazadora2000 »

No entiendo...

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Re: Necesitamos ayuda desesperadamente

#14

Mensaje por ThE KuKa »

@cazadora2000, no va por ti.
Alguien viene aquí a conseguir "Clientes" a los que hacer cosas de phpBB (algo que hacemos nosotros también).

Y lo he pillado por segunda vez, así que a la calle.

Despues te pongo permisos para leer MPs, y seguimos la charla.

Saludos.

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Re: Necesitamos ayuda desesperadamente

#15

Mensaje por cazadora2000 »

Muchas gracias

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