Mensajes Privados. Dice que hay un mensaje nuevo pero no hay

[erika]

Hola, he buscado sobre este tema y no encuentro nada

Datos de soporte:

URL: http://www.freestyletuners.es/sg
Versión phpBB: phpBB3 (3.0.7pl1)
MODs Instalados: video BBcode
Plantilla(s) usada(s): subsilver2
Servidor: freestyletuners.es
Actualización desde otra versión: Desde phpbb2
Conversión desde otro sistema de foros: No

Problema:

A un usuario del foro, le aparece que tiene un nuevo mensaje pero cuando va a su bandeja de entrada, no hay ningun mensaje.

Es extraño, porque antes de ocurrir esto y despues ha recibido otros mensajes sin problemas, pero el mensaje fantasma ese no aparece por ningun lado y le sigue poniendo que tiene un mensaje nuevo.

¿por qué puede ser?
¿se os ocurre alguna solución?

Gracias

[angelismo]

¿solo le ocurre a un solo usuario?
Si es asi ,dile que borra el cache y los archivos temporales de su navegador.

[engendro666]

decile que vacie la carpeta de mensajes, yo me volvi loco el otro dia con lo mismo el tema es que el mensaje estaba en espera, cuando borre los mensajes viejos aparecio

[erika]

Hola, el usuario no es nuevo en esto de los foros, y decía que no tenía la bandeja llena, por lo que yo di por hecho que ese no era el problema.

Pero resulta que si que habia tenido la bandeja llena y habia borrado mensajes para hacer hueco.

La solución, por si sirve para más gente, es hacer hueco en la bandeja borrando mensajes, y despues darle a "enviar todos los mensajes en espera" para que ese mensaje que estaba ahí bloqueado entre a la bandeja.

De todas formas, muchas gracias por vuestras respuestas

[engendro666]

el mensaje queda en espera si tienes configurado que asi suceda, tu desde el acp y el usuario desde el ucp. Sepa o no sepa de foros el usuario las cosas no pasan "por pasar". De todos modos se soluciono que es la idea principal no?

[erika]

con que el usuario no es nuevo en los foros, me refería a que cuando uno es novato hay que indicarle hasta las cosas más simplonas y evidentes por si acaso, pero cuando ya lleva tiempo hay cosas que das por hecho.

Yo confié en que este usuario, por llevar tiempo usando foros, habría probado todas las opciones a su alcance antes de quejarse del problema, pero evidentmente no fue así. Gracias a que otro usuario del foro si qe pensó que igual se le había pasado eso y se lo sugirió, y efectivamente así se solucionaba.

Como dices, lo importante es que ya se ha solucionado.